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    客户服务

    FCC将指定988为新自杀预防热线:让民众更易获得咨询服务
      据外媒报道,美国联邦通信委员会(FCC)日前提议指定一个三位数号码--988作为一个专门的自杀预防和心理健康咨询热线。拨打者可以跟危机辅导顾问进行交流。... [全文]
    外交部12308热线工作手记
      2014年9月,外交部领事保护与服务24小时应急热线(12308热线)正式开通。这条热线与全球260多个驻外使领馆互联互通,全年无休为海外中国公民提供零时差、无... [全文]
    邮储银行95580客服中心工作侧记
      很多人都简单地认为客服=接电话,但这个岗位并不像大家想象中那么简单又轻松。在邮储银行95580客服中心,一群客服人员各司其职、日复一日、年复一年地坚... [全文]
    千禧一代和体验忠诚的新时代
      随着千禧一代(1982年后出生--译者注)步入职场,他们也将成为自1965年婴儿潮一代以来最大规模的18-35岁人群中最大的购物群体。然而,随着技术选择的不断... [全文]
    合肥12345热线话务员将增至100人 市民反映问题渠道更通畅
      近日,有市民在网络平台反映,合肥市12345热线电话存在难以打进、智能客服使用不方便的问题。对此,合肥市市长热线电话办公室给予了公开答复。江淮晨报记... [全文]
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