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Forrester认为Dialpad是UCaaS的挑战者

2019-09-12 09:43:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)9月12日消息(编译/老秦):由语音智能(ViTM)支持的云端本地商业通信平台Dialpad宣布,它已成为Forrester WaveTM中的挑战者:统一通信即服务(Unified-Communications-As-A-Service,UCaaS)提供商,2019年第3季度。
  在该报告中,根据31项标准进行了评估。Forrester确定了对9家公司进行研究,分析和评分,并将Dialpad称为挑战者,并指出“Dialpad通过语音分析和易于部署来创新……”
  该报告认识到“Dialpad Talk是一种易于部署且经济高效的UC服务,与其相关的UberConference服务相结合,可提供良好的爱博体育赞助巴塞和会议功能。”它还指出,去年“收购TalkIQ允许它通过语音分析应用于销售电话录音(Dialpad Sell),联络中心(Dialpad Support)和管理报告来进行创新。”
  “我们很荣幸能够参与这份报告,我们认为这是对我们在市场上所带来的创新的一种验证。Dialpad不断寻找提升通信工具的方法,以超越连接,使所有人的对话更加智能化,”Dialpad首席执行官克雷格。沃克(Craig Walker)说道。
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