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奥科全新Voice.AI融合机器人和智能语音通信

2019-02-12 09:41:12   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)2月12日消息(编译/老秦):人工智能(AI)和语音技术如今正在融合得越来越多。机器人正在寻找应用于智能家居互动,客户自助服务,信息服务以及改变机器和人类在工作场所中的互动方式。
  各行业仍有很多增长空间。到2023年,全球机器人市场预计将达到3.14640亿美元,并从2018年到2023年以24.1%的复合年增长率增长。
  奥科现已宣布推出新的Voice.AI网关,该网关可以轻松开发新的创新产品,将未来通信的可能性与当今的需求相结合。
  新产品目前可用于受控的概念验证试验,将SIP和WebRTC网络以及用户连接到Microsoft Azure的机器人框架,是"多云本质",并提供包括Microsoft Azure在内的云服务的集成和编排,亚马逊网络服务(AWS)和谷歌云平台(GCP)。
  使用Voice.AI网关,企业IT Web开发人员,系统集成商,服务提供商和联络中心供应商都可以将机器人和认知语音服务与公共和私人语音通信网络和解决方案结合在一起。
  这些应用程序可通过IP PBX,统一通信,SIP干线和WebRTC解决方案访问,并将帮助企业用户和联络中心将生产力和效率水平提升到新的高度。
  除了能够更自然地与解决方案交互的能力之外,还可以提取人与机器之间的对话的可操作见解,以进一步改进应用程序并推动企业向前发展。
  奥科产品副总裁Yehuda Herscovici说:"语音是人类相互沟通和自动化服务的最自然,最直观的方式。"
  "基于二十多年成功的语音技术创新,奥科 Voice.AI网关扩展了我们广泛的产品和解决方案组合,使客户能够在联络中心和企业通信环境中提供先进的认知语音服务。"
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