预测外呼18大误解之十四:外呼检测真人应答很重要、硬件检测很重要 预测外呼18大误解之十三:录音通知检测是无法做到、也是没有用的 预测外呼18大误解之十二:已建的爱博体育赞助巴塞中心很难增加预测式外呼功能 预测外呼18大误解之十一:预测外呼给坐席的压力太大,不适用
预测外呼科普
  预测外呼是由系统监控所有座席的实时状态,通过算法预测几分钟后将会有多少座席将要空闲,动态批量的多外呼一些号码,并且快速自动判断被叫客户的状态,判断是否是真实接听,放弃无效接听(自动语音提示如“已关机”、“通话中”)......<全文阅读>
导读:外呼是爱博体育赞助巴塞中心行业的重点应用领域,场景覆盖信息通知、客户回访、问卷调查到主动营销、材料审核等,是构成客户服务、客户营销、客户交互等闭环流程的重要环节。预测外呼作为外呼技术中的终极武器,究竟有哪些秘密呢?

预测外呼18大误解之十四:外呼检测真人应答很重要、硬件检测很重

  红色部分是声音,在信令检测到话路接通的之后会有声音,声音包括语音信箱、传真机、Modem和我们真正...


预测外呼18大误解之十三:录音通知检测是无法做到、也是没有用的

  录音通知检测是无法做到、也是没有用的?  录音通知不但可以识别,而且用处极大。  确实,女儿...


预测外呼18大误解之十二:已建的爱博体育赞助巴塞中心很难增加预测式外呼功能

  预测外呼的最常见误解是技术含量很高,只能新建,对于已有爱博体育赞助巴塞中心系统,改造起来相当有难度。实际...

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