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    Artificial Solutions推出Teneo连接器以增加聊天机器人的功能

    2019-12-02 10:10:36   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


      CTI论坛(ctiforum.com)12月2日消息(编译/老秦):企业实力的会话AI专家人工解决方案公司(Artificial Solutions)发布了Teneo Connectors,这是该公司开发平台中的新资源,它使聊天机器人能够利用后台技术的力量来提供更大的智能和功能。
      借助Teneo连接器,企业可以使用预构建的智能连接器库轻松地将各种后端系统和流程集成到其对话式AI接口中,这些库涵盖了包括RPA(机器人流程自动化)和CPaaS(通信平台即服务)在内的一系列业务和AI资产。这扩展了聊天机器人的功能,并使其能够根据其执行的后端操作,请求和流程提供更智能的响应。
      现在,企业聊天机器人可以更精确地回答问题,例如,通过集成现有RPA序列来批准贷款请求,使用来自CRM系统的个性化数据来提供上下文相关的响应,或者在员工离职时触发一系列HR事件。
      Teneo长期以来一直具有强大的集成功能,并且随着Teneo连接器的加入,企业现在已经受益于预构建的APIs,这使集成Teneo与各种后端系统和第三方数据源的速度大大加快为企业及其客户提供重大优势。
      只需将其基于Teneo的聊天机器人连接到RPA工作流程中,一个人工解决方案公司(Artificial Solutions)的客户可将为客户提供基本法律文档所需的时间从7天减少到一个小时。
      人工解决方案公司(Artificial Solutions)的高级对话式AI开发平台使企业能够轻松处理与复杂流程相关的客户对话。例如,想要根据现有策略更换车辆的客户可以通过基于Teneo的聊天机器人在短短几分钟内完成此操作。聊天机器人将使用连接器来完成初始安全检查,调用RPA来从车牌上提取所需的所有车辆信息,然后通过集成到后端系统中完成整个交易,然后再将更改的副本发送给客户。
      Teneo是人工解决方案公司(Artificial Solutions)屡获殊荣的开发平台,它使开发人员和业务用户可以在任何渠道,设备或服务上运行超过35种语言的对话式AI应用程序。Teneo连接器的推出得到了领先RPA,通信平台即服务(CPaaS)和IVR提供商的多个新合作伙伴的支持。预计在未来几周内将有更多公告。
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